Política de Privacidad de Explotaciones Sierra Norte, S.L.
1. Introducción e información de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es Explotaciones Sierra Norte, S.L.
Identidad del responsable: Explotaciones Sierra Norte, S.L.
Domicilio social: Calle de Alcalá, 321, 28027 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
La presente política de privacidad regula la recogida, tratamiento y protección de los datos personales de las personas que se relacionan con Explotaciones Sierra Norte, S.L. en el marco de sus actividades de explotación, gestión operativa, comercial, administrativa y de atención a clientes, proveedores y otros interesados.
2. Recogida y tratamiento de datos
Explotaciones Sierra Norte, S.L. podrá tratar los datos personales que el usuario facilite de forma directa, así como aquellos obtenidos a través de su relación con la empresa, por ejemplo, mediante formularios, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, visitas a instalaciones, relaciones contractuales o precontractuales, y otros canales de contacto habilitados.
Las categorías de datos que podrán tratarse incluyen, con carácter enunciativo y no limitativo:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, firma.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales y empresariales: cargo, empresa, actividad profesional.
- Datos económicos y de facturación: información necesaria para la gestión administrativa, contable y fiscal.
- Datos derivados de la relación contractual o comercial.
- Datos técnicos y de navegación, en su caso, cuando el usuario acceda a medios digitales de la empresa.
Los datos solicitados serán, con carácter general, los adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que son tratados.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Explotaciones Sierra Norte, S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Formalizar, mantener y ejecutar relaciones contractuales o precontractuales.
- Gestionar la prestación de servicios vinculados a la actividad de explotación de la empresa.
- Realizar tareas administrativas, contables, fiscales y de facturación.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de ejercicio de derechos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la relación mantenida con el interesado.
- En su caso, enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, novedades o actividades de la empresa, cuando exista base legitimadora para ello.
- Garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones, cuando resulte aplicable.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Explotaciones Sierra Norte, S.L. se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según la finalidad concreta:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legitimadora.
- Interés legítimo de Explotaciones Sierra Norte, S.L., por ejemplo, para la mejora de servicios, atención a clientes, prevención de fraude, seguridad o gestión interna, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales del interesado o de otra persona física, en supuestos excepcionales.
5. Cesión de datos y terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la correcta prestación de los servicios de Explotaciones Sierra Norte, S.L.
En particular, podrán acceder a los datos:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento.
- Entidades financieras y bancarias, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías, gestorías, auditores y profesionales externos que presten servicios a la empresa, bajo las correspondientes garantías contractuales.
- Proveedores de servicios tecnológicos, informáticos, de almacenamiento, mantenimiento, mensajería, transporte u otros necesarios para la actividad empresarial.
Explotaciones Sierra Norte, S.L. suscribirá con los encargados del tratamiento los contratos exigidos por la normativa de protección de datos, garantizando que traten la información conforme a las instrucciones recibidas y con medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Explotaciones Sierra Norte, S.L. no prevé la realización de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, si fuera necesario utilizar proveedores ubicados en terceros países o con acceso desde terceros países, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y se ofrezcan garantías apropiadas conforme al RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter general:
- Los datos vinculados a relaciones contractuales o comerciales se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa correspondiente.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras no se retire dicho consentimiento.
- Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas podrán ejercer ante Explotaciones Sierra Norte, S.L. los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en interés legítimo o en el cumplimiento de una misión realizada en interés público.
Asimismo, cuando proceda, el interesado podrá solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, si existiera tal circunstancia.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Explotaciones Sierra Norte, S.L. a través de los datos de contacto indicados en esta política, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y la información necesaria para su tramitación.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación dirigida a Explotaciones Sierra Norte, S.L. por los medios de contacto indicados en la presente política.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es
11. Seguridad de los datos
Explotaciones Sierra Norte, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados, así como frente a cualquier otra forma de tratamiento ilícito o indebido.
Entre otras medidas, la empresa podrá adoptar controles de acceso, políticas de contraseñas, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, procedimientos de gestión de incidencias y formación del personal en materia de protección de datos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad es completamente inexpugnable en Internet o en otros entornos tecnológicos.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Explotaciones Sierra Norte, S.L. en:
- Dirección: Calle de Alcalá, 321, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Explotaciones Sierra Norte, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en la actividad de la empresa.
Cuando se produzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios razonables disponibles. Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer la versión más reciente.